The Content Trap读书笔记
In the digital age of business, the content such as news, tv, music have been consumed differently. I’ve learned a different view of business logic after reading through the case studies in this book. It’s about how to identify and leverage the connections to drive user growth in a highly competitive environment.
笔记如下：
“The process of creating content has not changed much in some domains, while it has changed radically in others. But in every case, managing content couldn’t be more different than it was even a few years ago. The reason is connections.”
有些曾经优质内容媒体逐渐流失用户，其实content本身并没有变差，而是诸如fixed cost structures. competing networks and platforms. being someone else’s complement等原因。challenges come from connections.
看破表象看本质 — 1988年黄石公园森林大火
大家对大火原因的猜测：烟头、消极管理、决策冲突
实际原因：是故意让大火烧，原因是大火有利于清理生态祛除毒物
众人有不同的context，因此会得出截然不同的结论
三种connection：user connection (not event trigger, but spreads), product connection (how hurt can actually help), functional connection (difference)
商业逻辑：where should you play, how will you win
Schibsted 从纸质报纸的分类广告（二手车、招聘）开始，利用报纸读者资源，从本地扩展到全国，建立买卖双方的connection，后扩展到其他国家
Times 的订阅费
- Sunday print edition + all-digital access: $7.95 per week
- All-digital access: $8.95 per week
看似电子版更不合理，但其实是考虑到之前的订报用户$15/week，不然会流失，这是一种price discrimination (让真正的客户觉得自己得到实惠)
众口难调的情况下，就把所有内容放一起打包，相当于众筹，比如sports fan愿意付opinion junkies $2, sports fan $10, cultural avant-gardes $2, community watchers $2, foodies $2，同理，foodies 愿意付 foodies $10，其他$2。如果打包一起统一价格，各取所需，因为基数大，吸引广告多，反而比各买各的内容更便宜。
同理，有线电视的套餐，有几十几百的电视台，但对每个人来说，真正感兴趣的只是一小部分，也是因为用户基数变大分摊了价格，其实比定制化售卖反而便宜。
有线网络公司 和 内容制作商（电视台） — 网络公司靠接入网络流量收费，但不会对用户所看的内容收费 dumb pipes with value added services
而内容制作商则是内容成本优势，且长尾内容多，比如Netflix
crowd平台的关键：让制作者清楚需要什么内容，提供制作工具提升效率，建立内容筛选淘汰机制
NASA在topcoder上对外包项目进行竞赛，内卷让外部成本便宜，正向激励是奖金
wikipedia 的筛选机制是用户能对于别人的内容修改，促使认识哪些是需要的内容
fixed cost
报纸经常要处理爆炸新闻，导致记者的工作强度变动很大，怨声载道，Svenska Dagbladet的办法是固定两套，一套人马做常规新闻，一套人马盯爆炸新闻，默认就是常规新闻，如果有爆炸新闻就换掉常规新闻，但记者的体验就很稳定。
腾讯的盈利主要靠游戏，依托于强大的连接用户的产品矩阵，QQ、Q币、照片分享、博客、音乐、微信
盗版CD vs live concert：两者其实是互补的产品。CD盗版促进了音乐传播，live concert票房反而提高。后来CD淡出舞台，并不是因为盗版，而是网络文件分享等新媒介的出现
当今几大科技大头，都不是靠内容本身赚钱，而是作为连接平台
- apple (iPod毛利高) + content: 相当于所有音乐都盗版了
- comcast (infra) + content
- amazon (commerce) + content
- microsoft (software) + content
- google, facebook (广告平台) + content
spillover (溢价)：热门内容（比如重大体育转播很贵，电视台往往把其他地方省下来的利润用来高价购买一个转播权）能吸引大量用户，从而带动该频道其他节目的收视率，提升频道品牌力。
提高关注度：热门事件、并购、出一本畅销书、交叉营销、单品与品牌
IMG：以运动员为中心，一站式服务，训练 — 比赛/排名 — 电视转播 — 财务管理，从一个体育项目延伸到别的体育项目，能做到make choices without compromise
The Economics 不追快速报道，而是力求内容的关联性比如一个事件的多角度报道，
Walmart 重视IT建设，监控价格，从而能做到开店的效率比同行高，低fixed cost提升scalability，能把店开到更多的郊区。对消费者的核心价值是物品便宜
Netflix 自己制作内容，有更多的高质量长尾内容，用户和内容的关联
Flipkart 本地的提货中心 + 移动设备
Hotstar 提升各移动设备和网络环境下的看视频体验
追求差异性：
- 美国西南航空准点闻名，但不提供餐饮因餐车会影响准点；
- 苹果设备体验好，但和其他厂商不兼容，因为会影响体验；
- Walmart便宜，但超市装修和体验一般，因为这些开支会影响物品便宜的能力。
广告营销
广告投放的效果和如何做attribution有关，比如搜索广告之所以觉得转化效果好，是因为用户已经有意向了，而非搜索本身创造转化。这个是广告的endogeneity problem内生性问题。
Product centric是persuasion(“洗脑”)，user centric的广告在于提供信息和用户体验。
放弃侵入性伪装intrusion masquerading，真正提升用户体验。
Social advertising在于其传播力，比如几年前的冰桶挑战，用户的自发传播，是最强的广告。
Native ads虽然能带来更高转化（因为容易被当作原生内容），但会伤害用户对平台的信任。
Nike邀请运动爱好者测试跑鞋
传播力：卖报纸给一个护士，护士在医院里看，医院其他人也会看到报纸，以后也会买报纸。
要给内容排名，可以用公式R = B x Z。B是传播力，Z是人数。病毒传播的估算方式。
一些营销策略：Sharing to community，Cross media (广告拆成几个部分，分别在电视、网站等不同渠道投放)，Network effect
Patagonia：广告投给登山爱好者群体
UC Penny：免费的优惠券发送给新用户
YouTube提供studio给广告商开channel，给广告商创造广告位，同时也吃掉了一部分代理商的能力
